Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site MYAO (https://www.myao.fr), entre :
La vendeuse :
CHEN Yao, auto-entrepreneuse
Domiciliée à : 84270 Vedène, France
Email : contact@myao.fr
Et toute personne physique effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site MYAO.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site MYAO au jour de la consultation par le Client.
Chaque produit est présenté avec une description aussi précise que possible.
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande sur le site selon le processus suivant :
-
Sélection des produits
-
Ajout au panier
-
Validation du panier
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Renseignement des informations nécessaires
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Acceptation des CGV
-
Paiement sécurisé
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par des moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande ne sera expédiée qu’après validation complète du paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
MYAO ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de produit endommagé à la livraison, le Client doit contacter la vendeuse dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à :
📧 contact@myao.fr
Les produits doivent être retournés :
-
en parfait état
-
non utilisés
-
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
8. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
-
aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure
-
aux produits ouverts ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène
9. Responsabilité
MYAO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
La responsabilité de la vendeuse est limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le Client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant :
📧 contact@myao.fr
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site MYAO (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
12. Force majeure
MYAO ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle, etc.).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, le Client peut contacter :