Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site MYAO (https://www.myao.fr) de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Nom : CHEN Yao

  • Statut : Auto-entrepreneuse

  • Adresse : 84270 Vedène, France

  • Email : contact@myao.fr

2. Données personnelles collectées

Le site MYAO peut collecter les données personnelles suivantes :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

Lors de :

  • l’utilisation du formulaire de contact

  • la création d’un compte utilisateur

  • la passation d’une commande

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom

  • adresse e-mail

  • adresse postale

  • informations de connexion au compte

  • informations nécessaires à la commande et au paiement

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site :

  • adresse IP

  • type de navigateur

  • pages consultées

  • données de navigation via cookies

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • gestion des commandes et des paiements

  • gestion des comptes utilisateurs

  • réponse aux demandes via le formulaire de contact

  • amélioration de l’expérience utilisateur

  • statistiques de fréquentation du site

  • respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, création de compte)

  • le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)

  • le respect d’obligations légales

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à MYAO.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • prestataire d’hébergement

  • solutions de paiement

  • outils statistiques (ex : Google Analytics)

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • données de compte client : tant que le compte est actif

  • données liées aux commandes : durée légale comptable

  • données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange

  • cookies : selon leur durée de validité (voir politique de cookies)

7. Sécurité des données

MYAO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 contact@myao.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

9. Cookies

Le site MYAO utilise :

  • des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

  • des cookies statistiques afin d’analyser la fréquentation du site

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.

10. Modification de la politique de confidentialité

MYAO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

11. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

📧 contact@myao.fr